앱 다운로드
위의 다운로드 버튼으로 기기에 맞는 설치 파일을 받으세요.
TITAN FOR WINDOWS
일하는 순간에도, 쉬는 순간에도.
Windows PC에서 TITAN을 시작하세요. 설치 파일과 실행에 필요한 도움말을 한곳에 모았습니다.
설치 파일을 다운로드합니다. 아래에서 다른 다운로드 경로도 선택할 수 있습니다.
화면 예시
시작은 간단하게
설치부터 연결까지, 순서대로 따라 해보세요.
파일 설치
ZIP 파일의 압축을 풀고 안에 있는 설치 파일을 실행하세요. MSI 파일을 받았다면 바로 실행해 설치 안내를 따라주세요.
FIX · 인증서 설치 방법 보기 →로그인하고 연결
TITAN을 실행하고 TITAN 계정으로 로그인하세요. 앱에서 서버를 선택하고 연결을 진행하세요.
회원가입 →Windows 설치·연결 문제 해결
증상에 맞는 항목 하나부터 확인하세요. 정상적으로 사용 중이라면 FIX나 인증서를 추가로 설치할 필요가 없습니다.
앱이 실행되지 않거나 바로 꺼져요
Visual C++ 또는 .NET 구성 요소가 없다는 메시지가 나오거나 앱이 시작되지 않을 때 확인합니다.
실행 방법
- 오류 메시지에 표시된 구성 요소를 아래에서 다운로드합니다.
- 설치 파일을 열어 설치 또는 복구를 진행합니다. Windows의 권한 확인 창이 뜨면 내용을 확인하고 승인합니다.
- 설치 후 TITAN을 완전히 종료했다가 다시 실행합니다. 설치 프로그램에서 재시작을 요청하면 Windows를 재시작합니다.
확인할 점
64비트 Windows에서도 32비트 앱에는 Visual C++ x86이 필요할 수 있습니다. .NET 버튼은 Desktop Runtime 8 · x64용입니다. PC 종류와 앱의 요구 버전에 맞게 선택하세요.
연결이 안 되거나 반복해서 끊겨요
서버를 바꿔도 연결되지 않고, 상담에서 Windows 네트워크 복구를 안내받았을 때 사용합니다.
실행 방법
- 작업 중인 내용을 저장하고 TITAN 연결을 해제한 뒤 앱을 종료합니다.
- titan_fix_all.bat를 다운로드하고, 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 눌러 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. Windows 11에서는 더 많은 옵션 표시 안에 있을 수 있습니다.
- 권한 확인 창에서 예를 누르고 명령창의 안내를 기다립니다. 마지막 런타임 설치 질문은 앱이 실행되지 않을 때만 Y, 그 외에는 N을 입력하고 Enter를 누릅니다.
- 완료 후 TITAN을 다시 실행하고 연결합니다. 오류가 계속되면 오류 번호와 실행 결과를 고객지원에 알려주세요.
확인할 점
현재 파일은 인증서·TLS, 프록시, DNS 자동 설정, VPN 어댑터·서비스, 방화벽·TCP 및 Wintun 관련 설정을 변경합니다. 연결이 끊길 수 있으므로 원격접속 작업 중이거나 회사 지정 네트워크 설정이 있는 PC에서는 먼저 관리자와 상의하세요. 보안 프로그램이 차단하면 끄지 말고 고객지원에 확인하세요.
IKEv2 인증서 오류가 나요
인증서 누락이 의심되거나 통합 FIX 대신 인증서만 설치하도록 안내받은 경우입니다. 13801은 다른 원인으로도 발생할 수 있습니다.
실행 방법
- Sectigo R46 인증서 파일을 다운로드한 뒤 두 번 클릭합니다. 인증서 이름이 Sectigo Public Server Authentication Root R46인지 확인합니다.
- 인증서 창에서 인증서 설치를 누릅니다.
- 저장소 위치에서 로컬 컴퓨터를 선택하고 다음을 누릅니다. 관리자 권한 요청이 나오면 승인합니다.
- 모든 인증서를 다음 저장소에 저장을 선택하고 찾아보기를 누릅니다.
- 신뢰할 수 있는 루트 인증 기관을 선택한 뒤 확인 → 다음 → 마침을 누릅니다. 가져오기 완료 메시지를 확인합니다.
- TITAN에서 VPN을 끊었다가 IKEv2로 다시 연결합니다. 계속 실패하면 같은 파일을 반복 설치하지 말고 오류 번호를 고객지원에 알려주세요.
확인할 점
현재 사용자가 아닌 로컬 컴퓨터 저장소를 선택하세요. 회사·학교 PC는 관리자 승인이 필요할 수 있습니다. 추가 인증서는 아래에서 필요한 항목만 안내에 따라 설치하세요.
VPN은 연결됐는데 DNS 국가가 달라요
한국 서버 연결 후에도 DNS 검사 결과가 예상과 다르거나 특정 사이트 접속에 문제가 있을 때 먼저 진단합니다. DNS 결과만으로 접속 문제의 원인을 확정할 수는 없습니다.
실행 방법
- 한국 서버에 연결하고 DNS 진단 페이지에서 검사합니다. 결과와 현재 증상을 확인합니다.
- DNS 설정 변경을 안내받았다면 titan_dns_fix.bat를 다운로드하여 우클릭 → 관리자 권한으로 실행합니다.
- 권한 확인 창에서 예를 누르고 완료 안내를 확인합니다. 백그라운드 관리 작업이 설치되며, VPN 연결 감지 상태를 약 20초마다 확인합니다.
- VPN을 다시 연결하고 20초 이상 기다립니다. Chrome·Edge를 완전히 종료했다가 다시 열어 DNS를 재검사합니다.
확인할 점
현재 BAT는 VPN 연결을 감지하면 한국 DNS와 IPv6 비활성화를 적용하고, 미연결로 감지하면 자동 DNS·IPv6 활성화를 시도합니다. Chrome·Edge의 보안 DNS 정책도 끕니다. DNS·브라우저 정책 변경은 VPN 해제만으로 모두 원복되지 않습니다. 제거·원복은 고객지원에 요청하세요. 특정 사이트의 접속 성공을 보장하지 않습니다.
추가 도구 · 상담 안내를 받은 경우
USERTrust RSA·ISRG Root X1은 필요한 인증서가 따로 확인된 경우에만 위와 같은 방법으로 설치합니다. PowerShell 버전은 BAT와 동작이 다릅니다. DNS를 고정하고 IPv6·브라우저 보안 DNS를 비활성화하며, BAT의 자동 복원용 관리 작업은 설치하지 않습니다. 상담에서 지정한 경우에만 사용하세요.
인증서 설치 참고: Microsoft ↗ · Sectigo ↗
설치·연결할 때 막히면 확인하세요
로그인·연결 오류 691 / 812가 나와요.
- 이메일과 비밀번호를 다시 확인하고 마이페이지에서 이용기간을 확인합니다.
- 691은 인증 문제, 812는 서버 정책 등 다른 원인도 있을 수 있어 인증서를 설치한다고 모두 해결되지는 않습니다. 다른 서버에서도 발생하는지 확인하세요.
- 계속 실패하면 오류 번호·발생 시간·선택한 서버를 고객지원에 전달하세요.
연결은 됐는데 인터넷이 열리지 않아요.
- VPN을 해제하고 일반 인터넷이 되는지 먼저 확인합니다. 일반 인터넷도 안 되면 Wi-Fi·유선·모바일 데이터 연결부터 점검합니다.
- 일반 인터넷이 정상이면 TITAN을 종료 후 다시 실행하고 다른 서버로 연결합니다. 다른 VPN이 동시에 켜져 있는지도 확인합니다.
- 모바일에서는 Wi-Fi와 모바일 데이터를 바꿔 비교해 보세요. 계속 안 되면 사용 기기·OS 버전·서버·오류 문구를 고객지원에 알려주세요.
업데이트 후 연결되지 않아요.
- 앱을 완전히 종료하고 기기를 재시작한 뒤 다시 연결합니다.
- 설치 또는 VPN 권한 요청이 다시 나타나면 TITAN의 요청인지 확인하고 승인합니다. 이 페이지에서 최신 설치 파일을 다시 받아 확인하세요. iOS는 App Store에서 업데이트합니다.
- 재설치가 필요하면 먼저 로그인 정보를 확인하고 필요한 설정을 기록하세요. 앱 삭제로 기기의 저장 설정이 지워질 수 있습니다. 회사에서 관리하는 VPN 구성은 임의로 삭제하지 마세요.
로그인이나 이용기간을 어디에서 확인하나요?
- TITAN 앱에는 TITAN 계정으로 로그인합니다. Apple·Google 계정이나 컴퓨터 로그인 암호와 구분하세요.
- 이메일·비밀번호를 확인하고, 이용기간·상품은 마이페이지에서 확인합니다. 비밀번호를 잊었다면 아래 비밀번호 찾기를 이용하세요.
- 비밀번호나 인증번호는 상담으로 보내지 말고 오류 번호와 문구만 알려주세요.
공식 안내: FIX · DNS · Certificate ↑
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